Gggrrrrr!!!!!!!!!!

Quel est le comble pour un informaticien ? De tomber en panne de PC. Et bien voilà, mon PC perso m'a laché hier matin. La bete refuse tout net de demarrer. Y' a plus de jus on dirait bien!!! Autant vous dire que je suis frustrée, en manque. Je n'ai plus d'Internet, je ne peux plus lire mes mails perso, je ne peux plus me connecter aux ventes privées, je ne peux plus... Bon ceci dit, j'ai pris le taureau par les cornes : j'ai appele ma soeur, mon beau-frere, tout deux informaticiens aussi. Et on est tombé d'accord que ça devait etre l'alimentation. J'appelle donc DELL pour m'en procurer une en urgence (hein, je tiendrai pas longtemps sans PC moi!!!). Réponse faut qu'on fasse un diagnostique pour savoir si vraiment c'est ça et pourvoir vous envoyer le devis!!! Moi : ah bon pourquoi ? Répnse : C'est la procédure chez Dell.  Moi : Mais le PC n'est plus sous garantie. Je veux juste essayer de changer le boitier d'alimentation. Réponse : on ne peut pas vous envoyer le boitier sans diagnotique. On doit savoir si autre chose a été endommagé. Gggrrrrr!!!!!!!!!!!! Bon la discussion n'avançant à rien, j'ai pris un rendez-vous téléphonique pour ce soir! On verra bien ...

Comments

[gazelle]

j'avais un dell aussi, il m'a lâchè il y a un mois et demi, problème au niveau de l'alimentation et je crois que crois que j'ai aussi un peu tué la carte mère (je l'ai eu d'occasion cela dit).

Bon courage sans le net! moi j'ai eu du bol, on a un pc de bureau aussi!

[Liyszee]

j'avoue que chez Dell ils sont géniaux...
et c'est vraiment la procédure obligatoire
même si après en avoir discuté avec du infor et après diagnostic du technicien c'est bien l'ali qui merdouille, il aura quand même fallu le faire
mais tu remarquera que c'est eux qui t'appelle pour le diagnostic, que c'est eux qui font prennent en charge les frais d'envoye de toute pièce de remplacement et qu'il te rapelle une fois que tu as réceptionné la pièce dite pour t'aider à l'installer même si c'est que l'ali! :)
principalement Dell je l'ai depuis 6 mois et tout va bien
mais je connaissais car mon oncle en a un depuis 5 ans (toujours le même) et mon cousin les utilisent pour son entreprise...
ils sont peut être trop callé sur les règles (logique je trouve) mais ils font quand même un sacrè SAV je trouve!!

[S.G.Woman]

Ah ma pauvre, je compatis!J'espère que ça va s'arranger rapidement!